1) Lên kế hoạch
Bước 1: Xác định mục tiêu
Bạn có thể nhắm một vài mục tiêu như sau:
- Gia tăng nhận thức về thương hiệu.
- Chứng minh văn hóa công ty.
- Giới thiệu đội của bạn và tuyển dụng những tài năng mới.
- Gia tăng sự cam kết và lòng trung thành của khách hàng.
- Giới thiệu sản phẩm và dịch vụ.
- Tăng cường và bổ sung kinh nghiệm sự kiện.
- Khuyến khích sự gắn kết của người tiêu dùng với thương hiệu của bạn.
- Chia sẻ tin tức của công ty.
- Phát triển cộng đồng của bạn.
- Kết nối những người có ảnh hưởng.
- Tăng doanh số bán hàng thông qua ứng dụng bên thứ 3.
Bước 2: Xác định đối tượng phục vụ (Audience Targeting)
+ Chọn chủ đề nội dung liên quan đến sản phầm hoặc dịch vụ bạn cung cấp
2) Tạo mới account và xây dựng profile
+ Tạo acount
+ Tạo Profile:
- Tên: thương hiệu – hoặc sản phẩm/dịch vụ bạn kinh doanh.
- Tên người dùng: tên dùng để truy cập, không trùng với tên đã có.
- Trang web: link tới website bán hàng của bạn.
- Tiểu sử: Mô tả về shop của bạn.
Phần thông tin riêng tư: email hoặc điện thoại, khách hàng sẽ không nhìn thấy.
Chú ý:
- Hãy để tài khoản là Public để khách hàng dễ dàng nhìn thấy
- Tên tài khoản dễ nhớ và dễ tìm kiếm, nên sử dụng ngày chính tên shop
- Hình ảnh đại diện: sử dụng logo của công ty, hình ảnh dễ nhận diện thương hiệu.
- Mô tả: hấp dẫn (1-2 câu văn ngắn để lay động người đọc). Có thể chèn hashtag vào đoạn mô tả
- Thêm URL trong trang thông tin: Có thể thêm cả vào phần mô tả.
- Bật tính năng nhận thông báo
- Sử dụng chức năng trò chuyện trực tiếp (Direct): bật thông báo để không bị bỏ lỡ bất cứ tin nhắn nào.
- Chặn những người mà bạn cho là làm phiền, lừa đảo, hoặc đối thủ cạnh tranh có ý đồ xấu ( Block/ Report Inappropriate).
- Kết nối với các trang mạng xã hội khác: không bỏ sót bất cứ kênh nào. Bạn đang dùng mạng xã hội nào thì tận dụng hết, chia sẻ hình ảnh, bài đăng của mình lên tất cả những trang đó, bạn sẽ có thêm một lượng khách tiềm năng không nhỏ ngoài kênh bán hàng Instagram.
+ Chuyển tài khoản cá nhân thành tài khoản bán hàng Instagram
- Vào mục Chỉnh sửa trang cá nhân, chọn thử công cụ kinh doanh trên Instagram ...
- Liên kết tài khoản Instagram này với Trang Fanpage Facebook
- Chọn danh mục của sản phẩm cần bán
3) Chuẩn bị nội dung
+ Bài viết
+ Hình ảnh
+ Tư liệu
4) Chăm sóc trang Instagram
5) instagram stories
6) Hashtag
Hastag cực kì quan trọng. Đây sẽ là cách để bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng. Tối đa 1 bài viết là 30hastag. Nhưng theo kinh nghiệm của tôi bạn chỉ nên dùng 28 cái hastag liên quan đến sản phẩm + 1 cái hastag là tên của trang instagram bạn đang xây dựng.
7) Tìm người để Follow
- Chỉ nên Follow 40 người trong 1 tiếng. Tối đa 400 ngừời 1 ngày. Sau khi follow hết 7k người bạn có thể unfollow họ rồi đi follow tiếp
8) Quản cáo trên Instagram
9) Các tips
- Dùng phần mềm để kéo follow. Kéo đến tầm 3-4k follow thì dừng lại là được (đó là follow ảo nên sẽ bị tút mất 5-600 followers ). Mục đích của 2 bước này là để khi khách hàng vào thăm trang instagram của bạn nó sẽ muốn nán lại xem và follow bạn. Một số phần mềm: Followers Fast có trên Appstore ...
- Thời gian post bài nên trong khoảng:8h-9h sáng , 1h trưa , 4h30 chiều , 6h30-7h30 tối.
Tài liệu tham khảo:
[1] Instagram power, build your brand and reach more customers with visual influence, Jason Miles, 2019
